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Vorgehen: Beginne mit der Vorlage und deinen eigenen Gedanken. Es ist verlockend, dass man sich umschaut wie es andere machen. Aus eigener Erfahrung: 3/4 der Konkurrenten setzen sich nicht mit einer klaren Positionierung und einem klaren Konzept auseinander. Das sind diejenigen die jedes Jahr das Design und die Inhalte der Webauftritte anpassen, weil sie eigentlich gar nicht wissen was sie tun und wollen und sind. Es lohnt sich die Zeit zu nehmen, sich einige Fragen zu beantworten.

Generell: Sehr vielen hilft ein Fokus-Switch: Von „ich will das und das“ – zu „was brauchen Leute, die auf meine Website kommen?“. Je nach Website, macht man das ja um in Verbindung mit anderen zu treten. Du machst die Website also viel mehr für deine Besuchenden – als für dich selbst. Weil du selbst weisst ja eh alles über dich und dein Unternehmen.

1. Wer bin ich?
Unternehmen & Angebot

• Was bietest du an? (Produkt/Dienstleistung)
• Seit wann, wie groß, wo?
• Wie würden deine Kunden dich beschreiben?
• Was schätzen sie an der Zusammenarbeit mit dir?
• Für wen bist du genau richtig – und für wen nicht?

→ Ziel: Wenn jemand verschiedene Anbieter vergleicht – warum bist du relevant?

Beispiele der Differenzierung

• Persönlichkeit – Menschen kaufen von Menschen. Wer bist du?
• Klarheit – Wer am verständlichsten kommuniziert, wirkt kompetenter
• Nische – Nicht für alle, sondern für diese Kunden
• Prozess – Wie du arbeitest, nicht nur was du lieferst
• Werte – Was dir wichtig ist (Ehrlichkeit, Tempo, Verlässlichkeit)
• Beweis – Referenzen, Zahlen, Beispiele – nicht Behauptungen
• Gefühl – Wie fühlt es sich an, mit dir zu arbeiten?

2. Für wen mache ich die Website genau? Was ist das Ziel meiner Website?
Zielgruppe

• Was haben deine Kunden gewünscht und auch bekommen?
• Welches Problem/Frustration hat er?
• Was ist sein Ziel?
• Was hält ihn zurück? (Angst, Zweifel, Budget)
• Wer ist das typischerweise? (Kontext)

→ Ziel: Wünsche, Bedürfnisse und Ziele der Kunden verstehen, nicht Demografie sammeln!

3. Ziel der Website

• Gibt es mehrere Ziele?
• Was soll der Besucher tun?
• Anfragen generieren (Kontaktformular, Telefon)
• Termine buchen
• Produkte verkaufen (Shop)
• Angebote einholen lassen
• Newsletter-Abonnenten gewinnen
• Vertrauen aufbauen / Glaubwürdigkeit beweisen
• Bewerber anziehen (Recruiting)
• Bestandskunden informieren (Support, FAQ)
• Preise/Leistungen kommunizieren
• SEO-Traffic anziehen
• Social Media Traffic konvertieren
• Weiterempfehlungen fördern
• Medien/Presse informieren
• Investoren ansprechen
• Veranstaltungen bewerben
• Downloads anbieten (Whitepaper, PDF)
• Community aufbauen
• Warteliste füllen
• Lokale Sichtbarkeit (Google Maps, Local SEO)

4. Tonalität & Marke

• Wie willst du wirken?
  • professionell
  • sachlich
  • nahbar
  • locker
  • bodenständig
  • spannend
• Gibt es bestehendes Material? (Logo, Texte, Fotos)

5. SEO & Markt

• Was soll auf Google eingegeben werden, damit deine Website erscheint?
• Falls vorhanden: Wer sind deine 2-3 Hauptkonkurrenten?