Zielgruppe bestimmen

Nach der Zielgruppenanalyse folgt die spefizische Bestimmung der Zielgruppe.
Diese ist für den Beginn erforgerlich, damit Sie ihr Angebot auch an die Menschen bringen können, denen Sie etwas anbieten wollen.

• Wer sind Ihre Zielgruppen? Wer sind Ihre Hauptzielgruppen? Welche weiteren Personengruppen könnten Informationen auf Ihrer Website suchen?
• Welche User-Typen erwarten Sie auf Ihrer Website (Sucher, Browser, Researcher)? Welche User-Typen möchten Sie bedienen?
• Welche technischen Kenntnisse erwarten Sie bei Ihren Zielgruppen? Wie sehen die Computer- und Website-Kenntnisse Ihrer Zielgruppen aus? Wie routiniert sind Ihre Zielgruppen im Umgang mit Websites?
• Welche Gestaltung bevorzugen sie – eher sachlich, funktional, schnörkellos, direkt oder eher aufwendig, verspielt, überraschend, mit besonderen Extras?
• Welche demografischen Merkmale haben Ihre Zielgruppen (Alter, Geschlecht, Nationalität, Sprachen, Beruf, Rolle, Familie)?
• In welcher Lebensphase befinden sie sich? Welchen Lebensstil haben sie? Welche Konsumgewohnheiten haben sie?
• Welche Interessen haben Ihre Zielgruppen? Welchen Bedarf haben sie? Was brauchen sie? Was suchen sie? Welche Bedürfnisse, welchen Handlungsmotivationen haben sie?
• Was weiss ein potenzieller Besucher über Ihr Thema, Ihr Angebot, Ihr Produkt? Welches mentale Modell haben Ihre Zielgruppen von Ihrem Angebot? Welchen Kenntnissstand hat Ihre Zielgruppe? Ist es eine stark spezialisierte Zielgruppe? Gibt es Fachwissen, das Sie voraussetzen können?
• Von welchen Gedanken und Emotionen werden die Suche nach Ihrem Thema und der Besuch Ihrer Website begleitet? Welche Reiz-REaktionsmuster wird Ihre Zielgruppe am ehesten bei der Auseinandersetzung mit Ihrem Thema und beim Besuch Ihrer Website mitbringen? Mit welchen Vorurteilen könnten Ihnen Ihre Zielgruppen begegnen?
• Welches innere Bild haben potenzielle Website-Besucher von Ihrem Unternehmen? Welche Einstellung haben Ihre Zielgruppen zu Ihrem Unternehmen?
• Welche Art solld ie Beziehung zu Ihren Zielgruppen sein? Wie möchten Sie die Zielgruppen ansprechen, und wie möchten Sie damit die Beziehung gestalten?
• Welche Ansprache passt zu Ihren Zielgruppen? Möchten Sie sie siezen oder duzen?

• Welche Sprache und welche Tonalität möchten Sie verwenden (sachlich, fachlich, spezialisiert, nüchtern, informativ, für jeden verständlich, locker, kumpelhaft, emotional, humorvoll…)?

Egal wie sie sich entscheiden, beantworten sie einige der Fragen, damit Ihre Website Ihre Ziele auch erfüllen kann. Denn wenn Sie nicht wissen, was Sie tun und nicht wissen wohin Sie wollen, wie können Sie denn dann so gut wie möglich dienen?