Customer Journey Map

Erster Berührungspunkt

• Mund zu Mund Kontakt, Menschen erzählen, was ich tue. Wenn ich erzähle, gleich Angebot anbieten falls jemand wer kennt, der eine Website braucht. 
• Visitenkarte für leichte Kontaktaufnahme verteilen.
• Website-Flyer verteilen (Garage).
• Facebook Werbung? 

Zweiter Berührungspunkt mit Nachfrage/Frage des Interessenten

• eMail Kontakt
• Telefonkontakt
• SMS & Whattsapp Anfrage

Angebot senden (max. 1 Stunde pro Angebot!)

Angebot Annahme mit Auftragsbestätigung per eMail oder Austritt

Kunden anrufen und nächste Schritte besprechen

Entwurfswebsite auf galli-web-dev.ch/entwurf

Link schicken und Website anschauen

Änderungen vornehmen

Projektabgabe definieren und Website Liveschaltung

Nach Liveschaltung nach 6 Monaten schreiben, ob noch zufrieden und kurz Status mitteilen, wie es um Website steht. 

Weitere Angebote anbieten.